房屋一年沒(méi)住 12臺(tái)空調(diào)外機(jī)“轟炸”

　　原標(biāo)題：房屋一年沒(méi)住 12臺(tái)空調(diào)外機(jī)“轟炸”  業(yè)主訴苦： 白天熱浪滾滾，晚上噪聲隆隆 歡歡幫忙：4家商戶認(rèn)領(lǐng)，或拆除或移位

　　開(kāi)欄語(yǔ)

　　社區(qū)就像一個(gè)家，居家過(guò)日子，難免會(huì)有一些摩擦。即日起，本報(bào)推出“歡歡和事佬”專欄，由資深記者肖歡歡擔(dān)任“社區(qū)和事佬”，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門和專業(yè)力量，形成多元化調(diào)解合力，讓矛盾糾紛從“有結(jié)”變“有解”，著力解決居民身邊的煩心事。

　　歡歡和事佬，幫你沒(méi)煩惱。

　　“白天熱浪襲人，晚上噪聲像打雷�！奔易√旌訁^(qū)棠德花苑的梁女士反映，她家陽(yáng)臺(tái)外面區(qū)域被人掛了12臺(tái)空調(diào)外機(jī)，晝夜不停運(yùn)轉(zhuǎn)，熱風(fēng)往外直冒，噪聲不絕于耳。“每天就像睡在停車場(chǎng)似的�！绷号�士的苦惱該如何解決？記者近日前往現(xiàn)場(chǎng)走訪。

　　老屋一年沒(méi)住人

　　陽(yáng)臺(tái)被12臺(tái)空調(diào)外機(jī)“圍攻”

　　今年3月以來(lái)，梁女士感覺(jué)家里比前兩年更熱了，特別是廚房和客廳位置，家中老人經(jīng)常熱得汗流浹背。

　　梁女士介紹，這套房子她和家人從20世紀(jì)90年代就入住，此前因?yàn)楣ぷ鲉挝浑x家較遠(yuǎn)暫時(shí)搬離，房屋空置了一年，今年她和家人準(zhǔn)備搬回來(lái)居住，但到陽(yáng)臺(tái)一看，眼前的景象讓她傻眼了：陽(yáng)臺(tái)外面竟然安裝了12臺(tái)空調(diào)外機(jī)。

　　原來(lái)，梁女士家住二樓，緊鄰著一樓商鋪，她家陽(yáng)臺(tái)外的很多空調(diào)外機(jī)都是一樓商戶們裝的，這些空調(diào)外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)出較大的“嗡嗡”聲，其中不乏一些大功率外機(jī)，部分空調(diào)外機(jī)更是高出了梁女士家的陽(yáng)臺(tái)圍墻，或多或少影響了采光。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)注意到，這些空調(diào)外機(jī)幾乎“毫無(wú)遮擋”地背對(duì)著梁女士家的客廳和廚房區(qū)域，走進(jìn)她家廚房，能明顯感到一股熱浪，不到10分鐘，記者的衣服也被汗水浸濕。

　　商戶安裝不規(guī)范

　　噪聲與熱浪讓人血壓飆升

　　記者采訪當(dāng)日，現(xiàn)場(chǎng)有6臺(tái)空調(diào)外機(jī)正在運(yùn)轉(zhuǎn)，梁女士說(shuō)，一旦這些空調(diào)外機(jī)“馬力全開(kāi)”，機(jī)械轟鳴聲會(huì)吵得她頭痛欲裂，就連血壓也開(kāi)始飆升�！罢麄�(gè)人像住在停車場(chǎng)里一樣，剛開(kāi)始我還買了耳塞戴上，后來(lái)實(shí)在忍受不了。”

　　梁女士坦言，發(fā)生這樣的情況，跟該小區(qū)物業(yè)管理不夠規(guī)范有關(guān)。根據(jù)空調(diào)安裝規(guī)范，空調(diào)室外機(jī)組應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離相鄰方的門窗和綠色植物，與對(duì)方門窗距離不得小于3至4米。而現(xiàn)在這些外機(jī)距離她家客廳不到2米，其中部分甚至距離她家房屋不足1米，明顯是不合規(guī)的。

　　“我家還有老人居住，這些空調(diào)外機(jī)裝在這里確實(shí)太影響生活了，又吵又熱。如果不拆我們根本沒(méi)法生活。”梁女士表示，她家今年3月以來(lái)都不敢開(kāi)窗，因?yàn)檫@些空調(diào)外機(jī)帶來(lái)的熱量、噪聲會(huì)直接排進(jìn)家里。“感覺(jué)空氣是燙的，凳子也是燙的，坐立難安�！�

　　多方聯(lián)動(dòng)解難題

　　推動(dòng)“肇事”空調(diào)外機(jī)挪移

　　記者跟隨梁女士來(lái)到棠德花苑物業(yè)管理中心，該中心一位龍管家表示，由于這些空調(diào)外機(jī)分屬于多家商戶，有些業(yè)主已經(jīng)租給他人經(jīng)營(yíng)，光是找齊這些空調(diào)的“東家”就頗費(fèi)一番功夫。“這些商戶安裝空調(diào)外機(jī)時(shí)也沒(méi)和物業(yè)報(bào)備，一般不需要物業(yè)同意，只要鄰居同意你安在那里就可以�！饼埞芗艺f(shuō)。

　　記者又跟隨梁女士來(lái)到棠下街道棠德南社區(qū)居委會(huì)。工作人員表示，之前居委會(huì)曾和小區(qū)物管中心協(xié)商，但仍未找齊這些空調(diào)外機(jī)的“東家”，建議梁女士向棠下街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)尋求幫助。

　　執(zhí)法隊(duì)工作人員來(lái)到梁女士家外面的馬路實(shí)地察看情況，并告知現(xiàn)場(chǎng)商戶，其空調(diào)外機(jī)安裝位置已經(jīng)影響到鄰居生活，必須對(duì)位置進(jìn)行調(diào)整。隨后，廣州市生態(tài)環(huán)境局天河區(qū)分局也派出工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘查。

　　在街道、居委會(huì)的不懈努力下，“肇事”空調(diào)外機(jī)的權(quán)屬終于弄清楚：這12臺(tái)空調(diào)外機(jī)分屬于4家商戶。在社區(qū)居委會(huì)組織下，物業(yè)管理中心、涉事商戶和梁女士三方在棠德南社區(qū)居委會(huì)舉行協(xié)調(diào)會(huì)，商戶們同意拆除部分空調(diào)外機(jī)，并對(duì)部分影響較大的空調(diào)外機(jī)進(jìn)行挪移。

　　近日，棠德南社區(qū)居委會(huì)和棠德花苑物管中心工作人員找來(lái)幾名拆裝師傅，將安裝在梁女士家陽(yáng)臺(tái)外的空調(diào)外機(jī)逐一進(jìn)行挪移，其中1臺(tái)搬離梁女士家的陽(yáng)臺(tái)范圍，另外3臺(tái)分別向前、向兩邊放置，呈現(xiàn)較分散狀態(tài)分布，跟之前12臺(tái)外機(jī)重重疊疊相比有了明顯好轉(zhuǎn)�！斑@下總算比之前清涼、安靜些了。”梁女士說(shuō)。

　　和事佬有話說(shuō)：

　　降噪人人有責(zé) 鄰里多多擔(dān)待

　　在本報(bào)記者牽線下，相關(guān)職能部門和街道、居委會(huì)、物業(yè)管理中心組成調(diào)解團(tuán)隊(duì)，多方合力下，終于將梁女士家陽(yáng)臺(tái)外的“空調(diào)陣”進(jìn)行了調(diào)整，噪聲和熱浪問(wèn)題暫時(shí)得到緩解。

　　但梁女士還是希望，這些空調(diào)外機(jī)以后能全部搬離該區(qū)域以絕“后患”。她擔(dān)心只要這里還有空調(diào)外機(jī)擺放，接下來(lái)還會(huì)有人注意到這里，過(guò)一段時(shí)間又形成“空調(diào)陣”。

　　記者了解到，出現(xiàn)這種情況，主要是這棟老樓當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有預(yù)留空調(diào)外機(jī)的位置，而公共平臺(tái)上還有水管、煤氣管道分布，物管中心表示，這些空調(diào)外機(jī)可挪動(dòng)的空間也比較有限。近期，物管中心會(huì)協(xié)調(diào)樓下商戶采購(gòu)泡沫板、隔音棉等材料加裝在相關(guān)區(qū)域，盡力做好降噪措施。

　　鄰里間關(guān)于相鄰權(quán)和噪聲的矛盾在生活中很常見(jiàn)。出現(xiàn)矛盾時(shí)，雙方應(yīng)妥善協(xié)商解決。此次“空調(diào)陣”事件中，讓商戶調(diào)整空調(diào)外機(jī)位置，是緩解噪聲的最有效途徑；物管方可依據(jù)小區(qū)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)解，或在社區(qū)居委會(huì)牽頭下，通過(guò)合法途徑要求商戶降低或消除噪聲。從住戶自身角度出發(fā)，也可以對(duì)自家房間進(jìn)行隔音處理�？偠�言之，鄰里間應(yīng)當(dāng)守望相助，遇事互相多擔(dān)待。

　�。ㄎ�、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者肖歡歡 ）